Hidroelectrica anunța schimbări privind indexul autodeliberat pentru facturile din luna februarie. Astfel, compania va transmite indexul autocitit la fiecare jumătate a lunii, pentru a ușura procesul de facturare pentru consumatorii săi.
Această decizie vine în urma feedback-ului primit de la clienți, care au solicitat o mai bună comunicare și mai multe informații cu privire la indexul autocitit. Astfel, Hidroelectrica răspunde nevoilor consumatorilor și face procesul de facturare mai transparent.
Indexul autocitit este numărul care indică consumul de energie electrică într-o anumită perioadă de timp. Acesta poate fi citit de către consumatori la contorul propriu sau poate fi transmis de către companie, în cazul în care consumatorul nu poate accesa contorul.
Începând cu luna februarie, Hidroelectrica va transmite indexul autocitit în perioada cuprinsă între 1-15 a lunii. Acesta va putea fi accesat și de pe platforma online a companiei, unde consumatorii pot verifica statusul facturilor și alte informații importante.
Această schimbare vine și în contextul în care Hidroelectrica implementează noi tehnologii pentru a facilita procesul de facturare și a veni în întâmpinarea nevoilor clienților săi. Astfel, consumatorii vor avea acces la informațiile lor de consum într-un mod mai rapid și mai eficient.
Hidroelectrica își ia angajamentul de a asigura un serviciu de calitate și transparent pentru consumatorii săi. Prin aceste modificări în procesul de transmitere a indexului autocitit, compania demonstrează că este mereu în căutarea de îmbunătățiri și în comunicare cu clienții săi.
Hidroelectrica reamintește consumatorilor săi că pot accesa platforma online ori de câte ori doresc, pentru a verifica consumul lor de energie electrică și a fi informați cu privire la indexul autocitit. De asemenea, compania îi îndeamnă pe clienți să ofere feedback cu privire la serviciile sale, pentru a le îmbunătăți în continuare.
Aceste modificări intră în vigoare începând cu luna februarie și vor fi aplicate pentru toate facturile emise de Hidroelectrica. Consumatorii sunt încurajați să urmeze indicațiile primite și să acceseze platforma online pentru a avea o mai bună gestionare a facturilor lor.
În concluzie, Hidroelectrica face un pas important în îmbunătățirea comunicării și transparenței sale cu privire la indexul autocitit pentru facturile din luna februarie. Consumatorii vor avea mai multe informații la dispoziție, iar procesul de facturare va deveni mai ușor și mai rapid, datorită noilor schimbări propuse de companie.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
