Zalăul se alătură listei orașelor din țară care pot elibera actele de stare civilă prin intermediul internetului. Astfel, cetățenii nu vor mai fi nevoiți să se deplaseze la autoritățile locale pentru a obține aceste documente importante. Potrivit declarațiilor oficialilor, procesul de obținere a documentelor se poate desfășura complet online, de la completarea cererii și depunerea documentelor necesare, până la plata taxelor și primirea actelor solicitate. Totul se va face prin intermediul platformei electronice dedicate, accesibilă pe site-ul autorităților județene. Reforma face parte dintr-un proiect mai amplu de modernizare și digitalizare a serviciilor publice din Zalău, care are ca scop ușurarea interacțiunii cetățenilor cu administrația locală. Astfel, se dorește reducerea birocrației și timpului de așteptare pentru obținerea documentelor. Reacțiile cetățenilor au fost în mare parte pozitive, aceștia apreciind că vor economisi timp și bani prin utilizarea serviciului online. De asemenea, oficialii județului speră că prin modernizarea serviciilor publice vor atrage mai multe investiții în Zalău și vor îmbunătăți imaginea orașului. Pentru a beneficia de serviciul de eliberare online a actelor de stare civilă, cetățenii trebuie să aibă un cont activ pe platforma electronică și să îndeplinească toate condițiile prevăzute de lege pentru obținerea documentelor solicitate. De asemenea, se precizează că autoritățile vor pune la dispoziție și un serviciu de asistență online pentru eventualele întrebări sau probleme care pot apărea în procesul de obținere a actelor. Zalaul demonstrează astfel că este un oraș în pas cu tehnologia și că își dorește să faciliteze viața cetățenilor prin inovare și modernizare. Serviciul de eliberare online a actelor de stare civilă este un pas important în această direcție și se speră că alte orașe din țară vor urma exemplul și vor oferi aceleași facilități cetățenilor lor.